„Ich habe diesen Monat 50.000 Lei Umsatz gemacht" klingt gut und sagt fast nichts aus. Zwischen der Zahl im Verkaufsbericht und dem Geld, das tatsächlich auf deinem Konto landet, verschwinden die Kategorieprovision, die Versandkosten, eventuell eine Fulfilled-By-Gebühr, die Werbeausgaben — und seit April 2026 noch eine neue Position: die Gebühr für operative Dienstleistungen.
Die neue Gebühr für operative Dienstleistungen (seit April 2026)
Seit dem 1. April 2026 berechnet eMAG eine zusätzliche Gebühr von 1 % des Bestellwerts auf alle Bestellungen der Plattform, mit einer Unter- und einer Obergrenze:
- Mindestens 1,49 Lei (inkl. MwSt.) — gilt für jede Bestellung mit geringem Wert.
- Höchstens 3,99 Lei (inkl. MwSt.) — die Obergrenze für große Bestellungen.
Für Bestellungen zwischen etwa 149 und 399 Lei entspricht die Gebühr also genau 1 % des Werts. Unter 149 Lei sorgt die Untergrenze von 1,49 Lei dafür, dass der effektive Prozentsatz höher als 1 % ausfällt — was ausgerechnet Händler mit günstigen Produkten und vielen kleinen Bestellungen unverhältnismäßig stark trifft. Über 399 Lei sinkt der effektive Prozentsatz durch die Obergrenze von 3,99 Lei unter 1 %.
Wie sich das für einen echten Händler in der Praxis auswirkt
Als grobe Größenordnung — nicht als exakte Prognose für dein Geschäft, die von deinem Produktmix abhängt — sieht die jährliche Auswirkung ungefähr so aus:
| Händlerprofil | Volumen | Geschätzte Jahreskosten |
|---|---|---|
| Klein | 50 Bestellungen/Monat, Ø 150 Lei | ~900 Lei/Jahr |
| Mittel | 500 Bestellungen/Monat, Ø 300 Lei | ~18.000 Lei/Jahr |
| Groß | 5.000 Bestellungen/Monat, Ø 250 Lei | ~150.000 Lei/Jahr |
Die restlichen Gebühren, die sich obendrauf summieren
Die 1-%-Gebühr ist nur die neueste Position — nicht die einzige. Wie üblich kommen noch dazu:
- Die Kategorieprovision, die je nach Produktart stark variiert.
- Zahlungsabwicklungskosten, wenn du Online-Zahlungen anbietest.
- Logistik- und Lagerkosten, besonders bei Nutzung eines Fulfillment-Dienstes.
- Das Werbebudget, das in der eMAG-Provision gar nicht auftaucht, aber direkt vom Gewinn abgeht.
- Die Kosten für Retouren — konkrete Zahlen findest du in unserem Artikel über die Senkung der Retourenquote.
Warum dein Verkaufsbericht dich eigentlich täuscht
Keiner der oben genannten Kosten taucht im Standardbericht für Bruttoumsätze auf. Das Ergebnis: Zwei Händler mit demselben Umsatz können völlig unterschiedliche Gewinne haben — und der Unterschied wird erst sichtbar, wenn jemand sich hinsetzt und Produkt für Produkt alle Provisionen, Werbekosten und Retouren manuell in einer Tabelle vom Umsatz abzieht, Monat für Monat.
Kurzfristig wirkt das noch überschaubar. Langfristig ist es der Grund, warum viele Händler Jahr für Jahr mehr verkaufen und gleichzeitig das Gefühl haben, dass „am Ende nichts übrig bleibt" — weil die echte Marge sich schleichend verkleinert hat, ohne dass jemand genau bemerkt hat, wann.
Sieh deinen echten Gewinn, nicht nur deinen Umsatz
DGD Systems berechnet automatisch den Gewinn nach allen Provisionen, Werbekosten und Retouren — pro Produkt, täglich aktualisiert.
Pläne ansehenFür die Daten in diesem Artikel verwendete Quellen: businessghid.ro.